Социальный работник Наталья приезжает в старинный особняк, где проживает семья Полупановых, с целью помочь им переехать в более современные условия в рамках государственной программы реновации. Однако процесс затягивается из-за необычности самой семьи Полупановых.
Поскольку Полупановых не прельщает материальная выгода, Наталья вынуждена использовать различные стратегии, чтобы убедить их сменить жильё. Она прибегает к самым разным методам: от создания легенд о призраках, обитающих в доме, и привлечения органов опеки до подстрекательства соседей на протест против семьи. Однако, каждый раз Наталья сталкивается с эксцентричностью Полупановых, и её усилия неизменно терпят крах.
